POLITIKY VAWOO

Zásady pro kupující

Vaše práva a povinnosti jako kupujícího na Vawoo:

Podmínky a pravidla
Podmínky služby a podmínky pro kupující VAWOO

Zásady ochrany kupujícího
Kroky pro přihlášení do programu ochrany kupujícího

Přeprava a sledování
Práva a povinnosti kupujícího při přepravě VAWOO

Dodání a vrácení peněz
Podmínky dodání a způsoby vrácení peněz

Platební politika Vawoo
Podmínky používání platebních forem a metod

Ověření věku
Řešení pro ověřování věku umožňuje VAWOO rozvíjet důvěryhodné vztahy

Záruka a vrácení zboží
Naše požadavky na záruku a řešení pro vrácení zboží

Otevřený spor
Vaše kroky k otevření sporu

Podmínky a pravidla

1. VŠEOBECNÉ
2. AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY A ODKAZY TŘETÍCH STRAN
3. JAZYK
4. PRÁVA A POVINNOSTI
5. OSOBNÍ ÚDAJE
6. PRODUKTY
7. OBJEDNÁVKY
8. CENA A PLATBA
9. OBSAH
10. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
11. COOKIES
12. OMEZENÍ
13. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK
14. SMLOUVA
15. KONTAKTUJTE NÁS

1. VŠEOBECNÉ

Tyto podmínky se vztahují na vaše používání webových stránek jako zákazníka/kupujícího. Nákupem nebo objednáním jakéhokoli produktu z Vawoo.com souhlasíte s podmínkami stanovenými na webových stránkách. Věnujte prosím čas pozornému přečtení těchto Podmínek spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, kterými se řídí Vaše účast a používání našich webových stránek.

"Podmínkami" se rozumí tyto Podmínky;

"Zákazník", "kupující" znamená jakoukoli osobu starší 18 let, která se na webových stránkách zaregistrovala jako zákazník za účelem nákupu vape produktů;

"Dodavatel", "Dodavatel" znamená jakoukoli vape společnost registrovanou na webových stránkách jako dodavatel za účelem zasílání vape produktů;

"My", "nás", "naše" se vztahuje na Vawoo.com, vape platformu speciálně vytvořenou pro prodej a nákup e-liquidů, vape modů, dalších vape zařízení a příslušenství.

"Vy", "Váš" se vztahuje na jakoukoli osobu, která objednává nebo nakupuje na Vawoo.com.

"Uživateli" se rozumí neautorizovaní návštěvníci, registrovaní a autorizovaní dodavatelé a kupující.

"Osobními údaji" se rozumí veškeré osobní údaje a podrobnosti, které od vás shromažďujeme a které nám poskytujete.

"Zbožím" se rozumí jakýkoli vape produkt umístěný na webových stránkách.

"Webové stránky", "Stránky" odkazují na Vawoo.com.

2. AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Webové stránky vlastní a provozuje společnost AEV SOLUTIONS LIMITED. Společnost AEV SOLUTIONS LIMITED je vlastníkem autorských práv ke všem zde uvedeným materiálům. Všechna práva jsou vyhrazena.

Tyto webové stránky obsahují odkazy na webové stránky, které nejsou spravovány společností Vawoo.com. Odkazy třetích stran nejsou pod kontrolou Vawoo.com a my nejsme zodpovědní za obsah, produkty nebo služby, které na těchto stránkách můžete najít. Webové stránky třetích stran jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí a informace.

3. JAZYK

V současné době jsou všechny služby a informace umístěné na platformě dostupné pouze v anglické verzi. S ohledem na mezinárodní uživatele našich stránek je pro vaše pohodlí k dispozici univerzální anglická jazyková verze. Pokud dojde k jakýmkoli změnám v jazykových verzích dostupných na platformě, informace budou neprodleně zveřejněny na této stránce s obchodními podmínkami.

4. PRÁVA A POVINNOSTI

4.1. Jako zákazník se zavazujete:

4.1.1 že jste plnoletí pro nákup a používání vape produktů v souladu se zákonem o způsobilosti ve vaší zemi;
4.1.2 nepoužívat Webové stránky k žádnému nezákonnému účelu a souhlasit s jejich používáním v souladu s těmito Podmínkami;
4.1.3 poskytovat pouze legální osobní údaje, včetně Vašeho jména a příjmení, data narození, fakturační a dodací adresy, údajů o bankovní kartě, e-mailové adresy;
4.1.4 nevydávat se za jiný subjekt, používat falešné osobní jméno nebo bankovní kartu;
4.1.5 neumisťovat ani nepřenášet žádný diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah, který může porušovat nebo porušuje práva jakékoli osoby, firmy nebo společnosti a způsobovat nepříjemnosti třetí straně;
4.1.6 nepokoušet se o neoprávněný přístup k žádné části nebo součásti Webových stránek;
4.1.7 neprodleně nás informovat, pokud byl váš účet napaden hackerem, a to prostřednictvím kontaktního formuláře.
4.1.8 neprodleně nás informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů;
4.1.9 používat tyto Webové stránky a produkty umístěné na Webových stránkách v souladu a ve všech ohledech s předpisy pro vaping stanovenými ve Spojeném království a/nebo v zemi, ve které nakupujete. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste obyvatelem země se specifickými předpisy pro vape, pak je vaší odpovědností zajistit, aby výrobky, které si objednáte z Vawoo.com, byly v souladu s místními zákony platnými ve vaší zemi, a převzít odpovědnost za dovoz zboží do vaší země. My ani dodavatel neneseme odpovědnost za výrobky, které jsou zadrženy na celnici nebo které nesplňují právní předpisy platné ve vaší zemi.

4.2. Jako zákazník máte právo na:

4.2.1 koupit jakýkoli produkt umístěný na Webových stránkách, pokud je povolen jeho prodej/zasílání do Vaší země;
4.2.2 po objednání zboží nás kontaktujte, abychom vám poskytli další informace o produktu, týkající se jeho popisu, způsobu přepravy atd;
4.2.3 otevřít spor, pokud se vyskytne problém s objednaným produktem nebo s procesem doručení. Více informací o podmínkách řešení sporů naleznete zde.

4.3. Vyhrazujeme si právo:

4.3.1 kdykoli aktualizovat, měnit naše stránky, zásady a tyto podmínky. Veškeré změny těchto zásad budou zveřejněny na těchto webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám.
Pokud provedeme podstatné změny těchto Podmínek, oznámíme vám to e-mailem nebo zveřejněním oznámení na Vawoo.com před datem účinnosti změn.
Prostudujte si prosím další zásady, jako jsou naše zásady ochrany osobních údajů, záruky a vrácení zboží a zásady přepravy a sledování, zveřejněné na těchto stránkách. Těmito zásadami se řídí i vaše používání našich webových stránek.
4.3.2 odstranit jakýkoli obsah, který považujeme za diskriminační, nezákonný nebo, mimo jiné, urážlivý pro třetí stranu.
4.3.4 deaktivovat jakýkoli účet, o kterém jsme pevně přesvědčeni, že je hacknutý, provozovaný osobou mladší než zákonný věk pro vaping (18 let), a umístit na něj jakýkoli diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah;

5. OSOBNÍ ÚDAJE

5.1 K nákupu vape produktů na webových stránkách a k plnému využívání našich služeb potřebujete osobní účet. Odesláním registračního formuláře musíte poskytnout legální osobní údaje, které zahrnují: Vaše jméno a příjmení, datum narození, pohlaví, dodací a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mail, údaje o bankovní kartě.

5.2 Není dovoleno vytvářet nebo používat účet pro někoho jiného než pro sebe, uvádět jinou než svou e-mailovou adresu, vydávat se za sebe (přebírat identitu někoho jiného) nebo vytvářet na naší platformě více účtů.

5.3 Jste rovněž odpovědní za všechny činnosti, které se odehrávají v souvislosti s vaším účtem.

5.4 Souhlasíte s tím, že nás neprodleně informujete o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu.
Vaše údaje můžeme uchovávat a používat pro následující účely:

5.5 Vyhrazujeme si právo bez předchozího upozornění omezit váš přístup k určitým službám nebo jejich používání, pokud se budeme pevně domnívat, že váš účet je napaden hackery, uráží třetí strany nebo obsahuje nevhodné informace.

5.6 Vaše osobní údaje můžeme uchovávat a používat pro účely, které zahrnují mimo jiné:

- zpracování vašich objednávek nebo žádostí;
- správu vašeho účtu a vyúčtování;
- poskytnutí vašich osobních údajů bankovním společnostem a společnostem vydávajícím debetní karty za účelem ověření platnosti vaší karty a provedení transakce;
- vyřizování žádostí, dotazů nebo stížností a dalších činností souvisejících s péčí o zákazníky;
- zasílání e-mailových zpravodajů;

5.7 Poskytování osobních údajů prostřednictvím Vawoo.com se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Navštivte prosím naši stránku Zásady ochrany osobních údajů, abyste plně pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme Vaše osobní údaje. Vezměte prosím na vědomí, že údaje o kreditních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

6. PRODUKTY

6.1 Vawoo.com je webová stránka prodávající pouze vape produkty. Používání a nákup jakéhokoli výrobku z těchto webových stránek je umožněno osobám, které jsou ve věku, kdy jsou oprávněny kouřit.

6.2 Převážná většina našich e-liquidů obsahuje nikotin, který je toxickou a návykovou látkou. Tekutiny obsahující nikotin jsou určeny pouze pro oddané kuřáky ve věku, kdy jsou již plnoletí, a nedoporučujeme je používat nekuřákům, dětem, těhotným ženám nebo kojícím matkám, ani osobám trpícím zdravotními problémy, mezi které patří mimo jiné srdeční onemocnění, cukrovka, vysoký krevní tlak, rozedma plic nebo astma. Nemůžeme nést odpovědnost za zákazníky, kteří trpí srdečním selháním nebo jinými chorobami. Pokud máte nějaké zdravotní problémy, poraďte se s lékařem, než si zakoupíte jakýkoli vape produkt z jakéhokoli online nebo maloobchodního vape obchodu.

6.3 Používáním našich webových stránek zaručujete, že jste si vědomi toho, že nikotin je vysoce návyková látka, a že nesete odpovědnost za nákup vape produktů z naší platformy.

6.4 Vapovací zařízení, clearomizéry, e-liquidy, baterie a další vape zboží musí být používány v souladu s dodanými pokyny.

6.5 Žádný vape produkt nepijte ani nepolykejte a uchovávejte je mimo dosah dětí a domácích zvířat. Vyhněte se kontaktu e-liquidů s pokožkou a přímým kontaktem s očima: může být škodlivý pro Vaše zdraví.

6.6 Přestože byla přijata veškerá nezbytná opatření, aby byl obal výrobku zabezpečen proti dětem, a obsahuje všechna příslušná varování a pokyny, nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli zranění osob, které by vzniklo v důsledku nepoužívání jakéhokoli výrobku v souladu s jeho určením nebo v souladu s pokyny dodanými s tímto výrobkem.

6.7 Pokud je Vámi zakoupený produkt poškozený, nesprávně popsaný nebo nekvalitní, nebo pokud jste objednávku neobdrželi, kontaktujte nás, abychom problém projednali.

6.8 Obrázky produktů se mohou v některých případech lišit od produktu, který obdržíte. To může být způsobeno aktualizací výrobku nebo jinou podobnou změnou provedenou výrobcem. Vawoo.com nenese odpovědnost za případné rozdíly v popisu výrobku a jeho skutečném vzhledu.

6.9 Máte zákonné právo na vrácení peněz, pokud nejste s objednaným produktem spokojeni. Záruka na výrobky zakoupené na Vawoo.com se řídí naší stránkou Záruka a vrácení zboží. Navštivte prosím tuto stránku, kde se dozvíte o 14denní záruce a také o postupech vrácení peněz/vrácení peněz.
Upozornění: v případě, že se rozhodnete Vámi objednaný výrobek vrátit, musíte se o něj postarat, když je ve Vašem držení, a vrátit jej v původním vzhledu.

7. OBJEDNÁVKY

Vezměte prosím na vědomí, že objednáním z webových stránek souhlasíte s našimi smluvními podmínkami.

7.1 Veškeré zboží a služby na Vawoo.com jsou dostupné pro osoby, které jsou plnoleté a které považujeme za způsobilé. Kritéria způsobilosti se týkají bez omezení obyvatel Spojeného království a dalších zemí a států, a to i přesto, že v zemi, ze které nakupujete, neexistují žádné věkové předpisy.

7.2 Zaručujete, že informace o uživateli, které jste povinni poskytnout při nabízení zboží na webových stránkách, jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné ve všech ohledech.

7.3 Zaručujete se, že se nebudete vydávat za jinou osobu nebo subjekt za účelem objednávání z těchto webových stránek.

7.4 Jakákoli vaše objednávka bude považována za nabídku k nákupu na Webových stránkách. Pokud je produkt úspěšně objednán, je platba za produkt a případně i platba za dopravu stržena z Vaší bankovní karty a nákup je úspěšně proveden.

7.5 Po úspěšném objednání produktu a jeho odeslání obdržíte číslo zásilky.

Pokud jste z jakéhokoli důvodu neobdrželi číslo zásilky do 3 dnů, kontaktujte nás a zjistěte, v čem je problém.

7.6 Pokud si nemůžete produkt objednat, kontaktujte nás. Může k tomu dojít mimo jiné z následujících důvodů:

7.6.1 produkt, který se pokoušíte objednat, není skladem; budete mít možnost buď počkat, až bude položka dostupná skladem, nebo si vybrat běžný produkt, nebo zrušit objednávku.
7.6.2 tyto produkty nelze zasílat do vaší země/oblasti;
7.6.3 Poskytli jste nesprávné osobní údaje nebo neplatné údaje o platební kartě;
7.6.4 na Vaší bankovní kartě není dostatek finančních prostředků;

Pokud vaši objednávku nemůžeme přijmout, nebude vám produkt účtován.

7.7 Při objednávce z našich webových stránek musíte uvést své jméno, telefonní číslo, adresu, platební údaje a další požadované informace.

7.8 Pokud to bude v našich silách, budeme se snažit, aby údaje o vaší objednávce a platbě byly v bezpečí, dokud budete provozovat svůj účet. Neneseme odpovědnost za případné ztráty způsobené neoprávněným přístupem k Vašemu osobnímu účtu a objednávkám na Webových stránkách.

7.9 Odhadované lhůty pro dodání výrobků a zpoždění mohou vzniknout v důsledku skutečností, které jsou mimo naši a dodavatelovu přiměřenou kontrolu. Pokud dojde ke zpoždění dodávky, kontaktujte nás.

7.10 Zaručujete, že zboží, které jste si objednali u Vawoo.com, je ve vaší zemi nebo regionu legální. Vawoo.com ani dodavatelé nenesou odpovědnost za zboží distribuované do země se specifickými předpisy pro vape nebo do zemí, které omezují používání vape produktů.

7.11 Jakmile obdržíte Vaši objednávku, přechází veškeré riziko poškození nebo ztráty na Vás.

7.12 Zrušení objednávky
Pokud se z jakéhokoli důvodu rozhodnete zrušit nebo změnit svou objednávku, kontaktujte nás. Poskytneme Vám další pokyny a pokud to bude možné, objednávku zrušíme. Vezměte prosím na vědomí, že objednávku můžete zrušit ve velmi krátkém čase, pokud pouze objednávka ještě nebyla odeslána.

7.13 Nákup je dokončen v okamžiku, kdy obdržíte objednávku a potvrdíte její doručení.

8. CENA A PLATBA

8.1 Vyhrazujeme si právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

8.2 V současné době Vawoo.com podporuje způsob platby debetní/kreditní kartou. Případné změny platebních metod budou umístěny v těchto podmínkách.

8.3 Postup platby podléhá validačním kontrolám a autorizaci a my neneseme odpovědnost za jakékoli zpoždění způsobené selháním těchto kontrol nebo autorizace.

8.4 Potvrzujete, že použitá kreditní karta je vaše.

9. OBSAH

9.1 Obsahem se rozumí veškeré informace umístěné na webových stránkách, mimo jiné včetně textů, obrázků, produktů a cen, údajů o poloze a všech dalších forem údajů nebo sdělení poskytnutých vámi nebo námi.

9.2 Zaručujete, že:

9.2.1 Obsah, který je zveřejněn na vašem osobním zákaznickém účtu, máte pod kontrolou vy nebo jinak;
9.2.2 obsah je přesný a použití vámi poskytnutého obsahu nezpůsobí újmu žádné osobě ani subjektu a neporušuje naše smluvní podmínky;
9.2.3 jako prohlížeč nebo registrovaný uživatel Vawoo.com souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, stahovat, distribuovat, znovu publikovat a prodávat žádné služby nebo jakýkoli výše uvedený obsah nebo jej používat ke komerčním účelům;

9.3 Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat vámi umístěné informace nebo obrázky, o kterých jsme pevně přesvědčeni, že jsou v některých zemích nezákonné (např. svastika německé armády), urážlivé, nezákonné, ohrožující, porušující práva třetích stran;

10. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1 Naše webové stránky a služby jsou všem uživatelům k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Je však pravděpodobné, že někdy můžeme na našich Webových stránkách provést některé technické práce za účelem zlepšení našich služeb. Pokud jsou některé práce nad platformou plánovány, můžeme, ale nejsme povinni, Vás o tom předem informovat, abychom předešli případným nedorozuměním a nepříjemnostem.

10.2 Nemůžeme zaručit, že Webové stránky budou splňovat vaše požadavky nebo že budou včasné, nepřerušované, bezpečné nebo bezchybné. Neneseme vůči Vám žádnou odpovědnost za ztrátu obsahu nebo materiálu nahraného nebo přeneseného prostřednictvím Webových stránek. Nemůžeme zaručit, že funkce obsažené na webu budou nepřerušované nebo bezchybné, že budou odstraněny jakékoli závady.

10.3 Společnost Vawoo.com není přímo odpovědná za ztrátu, poškození, zpoždění nebo chybné dodání objednaného produktu.

10.4 Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje vaše práva jako kupujícího a/nebo spotřebitele;

10.5 Souhlasíte s tím, že nesete plnou odpovědnost za veškeré nároky, odpovědnost, škody, ztráty, náklady a výdaje, včetně právních poplatků na základě plné náhrady nákladů, které nám vzniknou v důsledku jakéhokoli porušení Podmínek z vaší strany nebo ze strany jakékoli jiné osoby, která přistupuje na Webové stránky pomocí vašeho internetového účtu a/nebo vašich osobních údajů.

10.6 Webové stránky mohou obsahovat technické nepřesnosti nebo typografické chyby. Vyhrazujeme si právo pravidelně a kdykoli provádět změny na Webových stránkách.

10.7 Webové stránky neodpovídají za soulad výrobků s TPD.

11. COOKIES

Vawoo.com používá soubory cookie, aby nám pomohl zapamatovat si a zpracovat produkty ve vašem osobním nákupním košíku, pochopit a uložit vaše preference pro další návštěvy a sledovat reklamy a používání webových stránek.

12. OMEZENÍ

Pokud o to budete usilovat, zakážeme vám přístup na naši platformu:

Porušovat naše webové stránky a zásady, například napsáním falešné nebo hanlivé recenze.
porušovat práva třetích stran, včetně autorských práv, diskriminace, obchodního tajemství, morálních práv, práva na soukromí nebo jakéhokoli jiného vlastnického práva;
Propagovat podnikání nebo jiný komerční podnik či událost, které nesouvisejí s vape produkty.
zasílání urážlivých e-mailů, spamů, průzkumů nebo jiných hromadných zpráv, ať už komerčního charakteru nebo ne;
vyžadovat osobní údaje od nezletilých osob nebo odesílat či přenášet pornografii;
Používání webových stránek mladšími než zákonem povolený věk pro vaping (18+).
Použijte bankovní kartu, která vám nepatří.

13. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK

Společnost Vawoo.com si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat, měnit naše stránky, zásady a tyto podmínky. Veškeré změny těchto zásad budou zveřejněny na těchto webových stránkách s datem poslední aktualizace. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám.

Pokud provedeme podstatné změny těchto smluvních podmínek, oznámíme vám to e-mailem nebo zveřejněním oznámení na Vawoo.com před datem účinnosti změn.

14. SMLOUVA

Tyto podmínky obsahují celou dohodu mezi vámi a námi týkající se mimo jiné používání webových stránek, objednávek a plateb, umisťování obsahu. Potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, plně jim rozumíte a souhlasíte s nimi.

15. KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k našim podmínkám, vyplňte prosím náš kontaktní formulář a náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Zásady ochrany kupujícího

Zásady ochrany kupujícího VAWOO nabízí našim kupujícím úsporné a bezpečné služby od pokladny až po doručení, aby mohli nakupovat s důvěrou u Vawoo. Vaše finanční informace nejsou nikdy předávány třetím stranám a jsou chráněny našimi Zásadami ochrany osobních údajů. A pokud se s vaší objednávkou něco pokazí, vaše způsobilé transakce budou plně uhrazeny.

Pokud se s vašimi objednávkami vyskytnou nějaké problémy, společnost Vawoo.com vám pomůže vyřešit spory a vypořádat se s dalšími problémy, které mohou nastat s vašimi produkty. Nákupem na našich webových stránkách souhlasíte s těmito zásadami.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto zásady ochrany kupujícího jsou součástí našich obchodních podmínek. Přečtěte si prosím také naše obchodní podmínky pro kupující, abyste pochopili svá práva a povinnosti při objednávání u společnosti VAWOO.

1. Požadavky na způsobilost kupujícího

Kupující, kteří jednají v souladu s našimi podmínkami, jsou považováni za způsobilé a jsou automaticky zařazeni do našeho programu ochrany kupujících - není třeba žádat o zařazení do programu. Abyste byli chráněni našimi webovými stránkami a měli nárok na náš program ochrany kupujících, musíte splňovat následující kritéria:

1.1 Být ve věku, kdy je vaping povolen. Naše webové stránky vyžadují ověření věku všech uživatelů. Podle nízkých a deemingových předpisů pro vaping stanovených ve Velké Británii a Evropě nemůžeme prodávat žádné vapingové vybavení osobám mladším 18 let. Objednáním z webových stránek zaručujete, že jste ve své zemi také plnoletí a můžete vapovat;
1.2 Být registrovaným a oprávněným uživatelem a poskytnout platné osobní údaje, včetně údajů o přepravě a bankovní kartě;
1.3 Zboží jste zakoupili pomocí platebních metod dostupných na platformě (MasterCard, Visa);
1.4 Před zahájením sporu jste nás přímo kontaktovali, abychom vyřešili problém, který se vyskytl s vaší objednávkou;
1.5 Spor zahájíte před potvrzením úspěšného doručení;
1.6 Zboží zakoupíte na webových stránkách VAWOO;
1.7 Neporušujete žádné z našich obchodních podmínek pro kupující;

Ochrana kupujícího platí pouze v případě, že jsou splněny výše uvedené podmínky.

2. Situace, na které se vztahují zásady ochrany kupujícího

V rámci našich zásad ochrany kupujícího jste chráněni v následujících případech:

2.1 Případy nedodání a nesprávného dodání. Nárok na vrácení peněz můžete mít, pokud si s dodavatelem sjednáte přepravu a zboží nedorazí ve lhůtě uvedené dodavatelem nebo v maximální lhůtě pro dodání (60 dní). Uveďte prosím platnou dodací a fakturační adresu, aby vám bylo zboží správně doručeno. Pokud je však položka sledována a ukazuje, že je již doručena na vaši poštu, budeme považovat položku za doručenou, což znamená, že nemůžete požadovat vrácení peněz z důvodu nedoručení.
2.2 Položka neodpovídá popisu. Máte zákonné právo požadovat vrácení peněz nebo výměnu zboží, pokud:
- 2.2.1 Obdržené zboží se liší od toho, které jste si objednali (např. objednali jste si e-liquid s tabákovou příchutí, ale obdrželi jste e-liquid s příchutí třešní);
- 2.2.2 Položka má výrobní vady;
- 2.2.3 Položka je poškozena během přepravy;
- 2.2.4 Počet přijatých položek je chybný;
- 2.2.5 Položka má chybějící části nebo prvky;
- 2.2.6 Datum spotřeby položky vypršelo;
2.3 Sledovací číslo je neplatné a objednávka není sledována;

3. Situace, na které se nevztahují zásady ochrany kupujícího

Naše zásady ochrany kupujícího se nevztahují na následující okolnosti:

3.1 Chyba kupujícího.
Nárok nemáte v případě, že jste omylem zakoupili položku nebo jiný druh položky, než jste zamýšleli. Můžete však jednat a dohodnout se na vrácení nebo výměně. Upozorňujeme, že v tomto případě nesete náklady na dopravu zpět.
3.2 Změna názoru kupujícího.
Nárok na slevu nevzniká, pokud si zakoupíte zboží a následně si to z jakéhokoli důvodu rozmyslíte a objednané zboží již nepotřebujete.
3.3 Položky poškozené při převzetí kupujícím.
Pokud vy nebo jiná osoba jednající vaším jménem vyzvednete zásilku a vzhledem k povaze zásilky dojde k jejímu poškození při vyzvedávání vámi, a nikoli poštovními službami, nemáte nárok na ochranu kupujícího.
3.4 Nedoručení v případě, že je zboží zasláno na neobsazenou adresu.

Pokud si necháte zaslat zboží na adresu, na které nebudete k vyzvednutí, ochrana kupujícího se neuplatní.

4. Jak funguje ochrana kupujícího?

Na výrobky umístěné na těchto webových stránkách se vztahuje standardní 14denní záruka na vady způsobené výrobním selháním. Navštivte prosím naši stránku Záruka a vrácení zboží, abyste pochopili, jak jste chráněni při obdržení výrobků s vadami. V případě nedodání zboží, kdy jste zboží neobdrželi do 60 dnů, nás co nejdříve kontaktujte. Navštivte prosím naši stránku Dodání a vrácení peněz, kde se dozvíte podrobné informace o postupu dodání a vrácení peněz.

Pokud se setkáte s problémy, na které se vztahují naše zásady ochrany kupujícího, postupujte podle níže uvedených kroků:

Nejprve byste nás měli kontaktovat přímo a nahlásit problém do 14 dnů od data obdržení zboží, abychom mohli vyřešit případné problémy s vrácením peněz nebo vrácením zboží. Vezměte prosím na vědomí, že byste neměli potvrzovat doručení, dokud problém nevyřešíte.
Naši pomoc můžete získat také eskalací sporu. Navštivte prosím naši stránku Otevřít spor, abyste získali návod krok za krokem, jak otevřít spor na našich webových stránkách. V pravděpodobném případě, kdy zjistíme, že došlo k pochybení na straně dodavatele (např. nedodání výrobků nebo zboží neodpovídá popisu), vám platbu vrátíme zpět na váš účet.
Pokud se rozhodneme vrátit vám peníze v rámci ochrany kupujícího, budou vám obvykle vráceny na původní zdroj, který jste uvedli při objednávce (buď na vaši kartu, nebo na bankovní účet).
Pokud se to nepodaří (např. proto, že platnost vaší kreditní karty vypršela nebo váš bankovní účet byl zrušen), můžeme určit nejvhodnější způsob, jak vám peníze vrátit. V takovém případě vás můžeme požádat o pomoc při hledání pro vás nejlepšího řešení. Vrácení peněz v plné výši může trvat až 60 dní.

5. Objednat ochranu plateb

Všechny transakce v rámci platformy VAWOO jsou šifrovány a zabezpečeny naším bezpečnostním centrem. Jsou také chráněny před podvody, pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou (objednávkami). Platba za vaši objednávku je stržena z vašeho bankovního účtu uvedeného u pokladny a je námi zadržována až do potvrzení doručení.

Pokud máte ještě nějaké dotazy nebo obavy ohledně našich zásad ochrany kupujících, vyplňte prosím náš kontaktní formulář a naši manažeři vám co nejdříve pomohou.

Přeprava a sledování

Pro úspěšné odeslání musíte správně zadat své osobní údaje, včetně jména a příjmení, e-mailu, telefonního čísla, země, adresy a poštovního směrovacího čísla. Vzhledem k tomu, že naše webové stránky a služby jsou založeny na angličtině, je nutné, aby všechny vámi zadané údaje byly zadány anglickým způsobem, včetně interpunkce.

Cena dodávky

Náklady na doručení se zobrazují na stránce produktu. Náklady na doručení určuje pošta. Vawoo.com není odpovědný za náklady na doručení.

Náklady na doručení přímo závisí na místě určení, hmotnosti objednávky a způsobu dopravy.

Cena za doručení se může lišit od dopravy zdarma až po konkrétní částku s ohledem na přepravní vzdálenost. Pokud si položku nemůžete objednat, znamená to, že doprava do vaší země není dostupná.
Pokud není uvedena možnost dopravy zdarma, může cena doručení záviset také na hmotnosti a množství výrobku. Vezměte prosím také na vědomí, že ceny dopravy u mnoha položek mohou záviset na hmotnosti. Hmotnost každé takové položky naleznete na stránce s jejími podrobnostmi. Cena za dopravu může být zvýšena nebo snížena, pokud počet objednaných výrobků překročí stanovený konkrétní počet nebo/a pokud je hmotnost výrobků nad normu stanovenou způsobem dopravy.

Vezměte prosím na vědomí, že veškeré záležitosti týkající se mezinárodní přepravy je třeba řešit přímo s poštovními službami vaší země.

Sledování

Po zaplacení objednávky a případné úhradě nákladů na doručení se zahájí postup pro přepravu a sledování. Aktualizace informací o sledování zásilky přepravní společností může trvat 48 až 72 hodin a někdy se může stát, že se číslo zásilky změní. Pokud se vám ani po 5 pracovních dnech nepodaří získat informace o sledování vaší objednávky, kontaktujte nás.

Po odeslání objednávky dodavatelem se zobrazí konkrétní sledovací číslo. Objednávku můžete sledovat na webových stránkách přepravní společnosti pomocí poskytnutého sledovacího čísla. Pokud se vaše objednávka přestane sledovat, musíte nás neprodleně kontaktovat a zjistit problém.

Doba dodání

Doba dodání se liší v závislosti na zemi a poštovních službách. Maximální doba pro doručení objednávky je 60 kalendářních dnů. Pro podrobnější informace o době doručení vaší objednávky nás prosím kontaktujte.

Poznámka: Při objednávání z Vawoo.com jste zodpovědní za to, že výrobek(y) může být do cílové země dovezen(y) legálně a že je(jsou) v souladu s místními zákony. Ani my, ani dodavatel neneseme odpovědnost za výrobky, které byly zadrženy na celnici nebo které nesplňují právní předpisy platné ve vaší zemi.

V den, kdy má být zásilka doručena, se snažte být ostražití! Pokud se vyskytne jakýkoli problém na celnici vaší země, okamžitě zavolejte na místní poštu a požádejte o rozhovor s vedoucím doručování! Tyto chyby bohužel nemůžeme my ani dodavatel ovlivnit a Vawoo.com nenese odpovědnost za zpoždění, ztrátu nebo poškození zásilky poštou.

Pokud byla vaše objednávka úspěšně doručena a jste s ní spokojeni, klikněte na tlačítko "Potvrdit přijetí objednávky".

Pokud nejste s obdrženým produktem spokojeni, přečtěte si prosím naši stránku Záruka a vrácení zboží, kde vám poskytneme další pokyny.

Pokud máte ještě nějaké dotazy nebo obavy ohledně našich Zásad přepravy a sledování, vyplňte prosím náš kontaktní formulář a naši manažeři vám položí vaše otázky.

Dodání a vrácení peněz

Registrací na našich webových stránkách jako zákazník a nákupem produktů na nich umístěných souhlasíte s těmito dodacími podmínkami a podmínkami vrácení peněz v plném rozsahu.

Vrácení peněz z důvodu nedodání

Maximální doba dodání objednávky je 45 dní. Doba dodání může záviset na globálních pandemických omezeních. Záleží také, ale není omezena na místě určení a/nebo poštovních službách. Pokud jste objednávku neobdrželi ve stanoveném termínu, zkuste problém vyřešit níže uvedenými způsoby:

1. Znovu sledujte svou objednávku pomocí poskytnutého sledovacího čísla, abyste se ujistili, že dodávka stále probíhá.

Pokud zjistíte, že sledovací číslo je neplatné, nebo se vyskytnou jiné problémy s doručením objednávky, kontaktujte nás pro více informací o přepravě.
Pro kontaktování ohledně problému klikněte na Můj účet → Objednávky → Zahájit komunikaci → Napište zprávu nebo pošlete e-mail na adresu [email protected].

2. Pokud vaše objednávka nebyla doručena do 45 dnů nebo na
stanovené dodavatelem/poštovní službou a prodejce neodpověděl na vaše zprávy, můžete požádat o vrácení peněz zahájením sporu. Informace o tom, jak otevřít spor, naleznete zde.

Vrácení peněz z důvodu vadných výrobků

Po obdržení objednávky vyzkoušejte všechny výrobky na závady a pečlivě si přečtěte informace o výrobku, abyste se ujistili, že jej používáte správně. Pokud se s výrobkem vyskytnou jakékoli problémy, mezi které patří mimo jiné: vadný výrobek, výrobek neodpovídající popisu, máte zákonné právo požadovat vrácení peněz nebo požádat o výměnu. Upozorňujeme, že nás musíte kontaktovat ve lhůtě 14 dnů, abychom se dohodli na řešení.
Další informace naleznete na stránce Záruka a vrácení zboží.

Pokud souhlasíte s vrácením peněz nebo pokud vrácení peněz vyplyne ze sporného procesu, společnost Vawoo.com vám peníze vrátí. Vrácení peněz v plné výši může trvat až 7 pracovních dnů, než dorazí na váš účet.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našeho procesu doručení a vrácení peněz, vyplňte prosím kontaktní formulář a náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Platební politika Vawoo

Platby Vawoo umožňují kupujícím používat platební formuláře a metody poskytované na Vawoo.com. Uživatelé Vawoo.com mohou za své produkty nebo služby platit debetní nebo kreditní kartou v britských librách. Pokud se rozhodnete zaplatit za produkt v cizí měně (jiné než té, která je k dispozici na našich webových stránkách), systém automaticky stáhne platbu podle kurzu vaší banky. Zboží můžete zakoupit také pomocí dárkové karty Vawoo.com, kterou vám nabízí zákazník Vawoo.com. Při nákupu produktů z platformy prostřednictvím dárkové karty není vyžadována žádná platba.

Tyto zásady plateb vysvětlují vaše práva a povinnosti při používání plateb Vawoo.com jako dodavatel nebo zákazník.

Přijetí těchto podmínek

Tento dokument (Zásady plateb Vawoo) stanoví vaše práva a povinnosti při používání našich plateb za služby Vawoo.com. Zásady jsou právně závaznou smlouvou mezi vámi a Vawoo.com, když jako kupující převádíte peníze za své objednávky a jako dodavatel poskytujete produkty pro Vawoo.

Tyto platební podmínky jsou součástí našich obchodních podmínek. Pozorně si ji přečtěte spolu s našimi Podmínkami pro odběratele (pokud jste registrovaní jako zákazník) a Podmínkami pro dodavatele (pokud jste dodavatel). Používáním plateb na Vawoo.com vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami a přijímáte naše Obchodní podmínky v plném rozsahu.

Přehled

Vawoo Payments přijímá platby debetními a kreditními kartami.

Služby a platby na Vawoo.com jsou dostupné pouze osobám starším 18 let, které se na Vawoo.com zaregistrují jako dodavatelé, kupující nebo partneři a mají schválený osobní účet na našich webových stránkách.

Kupující může autorizovat platbu za nákup produktu nebo dárkové karty pomocí debetní nebo kreditní karty. Pokud si kupující objedná produkt pomocí Dárkové karty, není vyžadována žádná platba.

Všechny platby přijímá společnost Vawoo, my je zpracováváme a uchováváme. Veškeré vypořádání s dodavateli je předmětem individuálního projednání s každým dodavatelem zvlášť.

Partneři společnosti Vawoo mohou využívat platby Vawoo k získávání provizí za své doporučené služby.

Práva a povinnosti Vawoo.com

Platební funkce můžeme kdykoli bez předchozího upozornění zpřístupnit, upravit nebo ukončit a vztahují se na ně omezení uvedená ve smluvních podmínkách.

Z důvodu bezpečnosti si vyhrazujeme právo na následující platební postup:

Kupující zaplatí za objednávku pomocí platebních systémů dostupných na platformě. Platba za objednávku zahrnuje cenu za položku a poplatek za dopravu (je-li vyžadována). Konkrétní částka za objednávku je stržena z debetní/kreditní karty zákazníka a převedena na Vawoo - je u nás držena do doby, než zákazník potvrdí úspěšné doručení objednávky.
V případě, že kupující z jakéhokoli důvodu nezaplatí za nákup, Vawoo.com si vyhrazuje právo objednávku odmítnout. Vawoo.com nikomu nepředává žádné zabezpečené údaje, včetně informací o platebních údajích. Dodavatelé obdrží pouze informace o přepravě a omezené informace o účtu kupujícího, které jsou nezbytné k dokončení objednávky.
Vawoo.com si vyhrazuje právo odmítnout transakce, které považujeme za vysoce rizikové, podvodné nebo porušující naše smluvní podmínky.
Službu Vawoo Payments můžeme kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout.
Můžeme si vyžádat doklad o vaší totožnosti, pokud se fakturační a dodací adresa liší nebo pokud se z jakéhokoli důvodu domníváme, že platba je podvodná a debetní/kreditní karta vám nepatří.

Práva a povinnosti dodavatele

Abyste mohli využívat služby Vawoo.com a přijímat platby za své objednávky, musíte jako dodavatel poskytnout platné informace o účtu, jak je požadováno při registraci, a jste také zodpovědní za udržování a aktualizaci těchto informací podle potřeby. Zaručujete se, že se nebudete vydávat za jinou osobu nebo používat jméno, které nejste oprávněni používat.

Veškerá vypořádání s jednotlivými dodavateli jsou předmětem individuálního posouzení.

Náhrady

Zákazník může zahájit spor o vrácení peněz. V případě zahájení sporu si Vawoo.com vyhrazuje právo vyplatit kupujícímu peníze zpět, pokud prokáže existující problém s objednávkou v rámci sporu. O vrácení peněz lze požádat do 14 dnů od doručení výrobku.

V případě, že kupující podá žádost o vrácení platby z důvodu skutečného problému s objednávkou, společnost Vawoo.com zákazníkovi vrátí platby.

Zákony o mezinárodním obchodu

Souhlasíte a zaručujete, že vaše používání Vawoo Payments nebude zahrnovat žádné země, subjekty, osoby nebo předměty zakázané embargem nebo jinými předpisy.

Vrácené platby

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení vrátit peníze zákazníkům v následujících případech:

Pokud zboží nebylo doručeno ve lhůtě stanovené platformou (15 pracovních dnů);
Objednaná položka dorazila s výrobní vadou, je nekvalitní nebo nesprávně popsaná;
Produkt byl zaplacen, ale nebyl odeslán do 5 pracovních dnů;
Kupující neobdržel sledovací číslo nebo je sledovací číslo neplatné;
Počet přijatých položek je chybný;
U položky vypršelo datum spotřeby;
Zboží má chybějící části.

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k našim zásadám platebního styku, vyplňte prosím náš kontaktní formulář a naši manažeři se s vámi v co nejkratší době spojí.

Ověřování věku

Zákonný věk

Všechny produkty umístěné a prodávané na Vawoo.com jsou určeny pouze pro dospělé a nejsou určeny pro nezletilé, těhotné a kojící ženy.

K prohlížení a nákupu na VAWOO.com musíte být plnoletí. Podle TPD je zákonný věk pro nákup a používání vape produktů ve Velké Británii 18+ let. Podle zákona nemůžeme prodávat e-cigarety ani související výrobky osobám mladším 18 let. Z tohoto důvodu naše webové stránky vyžadují ověření věku.

Pro zákazníky mimo Spojené království

Věková hranice pro nákup vape produktů se může v různých regionech a zemích lišit.

Pro nákup elektronických cigaret nebo jakéhokoli vape vybavení z těchto webových stránek musíte být plnoletí kuřáci v zemi nebo státě, ve kterém žijete. Neneseme odpovědnost za zákazníky, kteří nakupují v zemích nebo oblastech s jinými věkovými hranicemi než ve Spojeném království. Nákupem na Vawoo.com a používáním našich služeb potvrzujete, že jste dosáhli věku, který je ve vaší zemi povolen pro kouření.

Postup ověřování věku

Snažíme se našim zákazníkům poskytovat co nejlepší služby a oceňujeme vaše pochopení pro tento proces ověřování věku.

Pokud jste si již účet na Vawoo.com vytvořili, nemusíte to dělat znovu.

Obvykle se jedná o bezproblémový postup, který je součástí standardního odbavení. Nicméně v případech, kdy se podle našeho uvážení domníváme, že nejste plnoletí kuřáci, budeme vyžadovat kontrolu vašeho státního průkazu totožnosti. Budete požádáni o nahrání čitelné kopie průkazu totožnosti, na které bude jasně uvedeno vaše jméno, věk a dodací adresa. Pokud nebude možné předložit řádnou identifikaci, vaše objednávka nebude přijata.

Další informace o procesu ověřování věku a jakékoli další dotazy nebo problémy během objednávky získáte vyplněním kontaktního formuláře a náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Záruka a vrácení zboží

Jaké jsou zásady vracení zboží na Vawoo?

Platforma Vawoo dodržuje zákon o prodeji na dálku (2000). Pokud se po zakoupení zboží u nás rozhodnete, že je již nechcete, máte 28 kalendářních dnů na to, abyste je vrátili, a my vám je do 28 dnů od data doručení vrátíme v plné výši (včetně zaplacené dopravy), pokud zůstane obal uzavřený/neotevřený a zboží nebylo použito. To se netýká e-liquidů, clearomizérů a jednorázových výrobků. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení poštovného je na vaši zodpovědnost a nebude vám vráceno.

Záruka a pravidla pro vracení zboží na Vawoo.com nabízí našim registrovaným zákazníkům bezpečné služby v rámci naší platformy. Vysvětluje vaše práva a povinnosti při obdržení falešných, nesprávně popsaných nebo poškozených výrobků a při vracení zboží.

Tyto zásady jsou součástí našich smluvních podmínek. Přečtěte si prosím tyto zásady spolu s našimi podmínkami pro kupující pozorně. Registrací na platformě a nákupem produktů z ní souhlasíte s následujícími Zásadami záruky a vrácení zboží.

Po obdržení objednávky vyzkoušejte všechny výrobky na závady a pečlivě si přečtěte informace o výrobku, abyste se ujistili, že jej používáte správně. Dodávku nepotvrzujte, dokud se nepřesvědčíte, že objednaný produkt plně splňuje vaše očekávání.

Pokud z nějakého důvodu obdržíte zboží, které dorazí s rozsáhlým poškozením nebo nefunguje, je vadné nebo nesprávně popsané, kontaktujte nás.

Chcete-li poslat žádost v rámci webových stránek Vawoo.com, klikněte na Můj účet → Objednávky → Zahájit komunikaci → Poslat zprávu.
Máte zákonné právo buď na výměnu výrobku, nebo na vrácení peněz poté, co prokážete, že byl výrobek poškozen (fotografií a/nebo videem). Pokud prokážete, že se jedná o výrobní vadu, je prodejce povinen:

A) Buď vám vrátíme cenu objednaného zboží.
B) Nebo vám zašleme jinou kvalitativní položku (pokud je položka stále skladem).

14denní záruční lhůta

Na výrobky umístěné na těchto webových stránkách se vztahuje implicitní, standardní 14denní záruka na vady způsobené výrobním selháním. Máte právo vrátit svou objednávku a/nebo získat zpět peníze ve lhůtě 14 kalendářních dnů počínaje dnem, kdy jste objednávku obdrželi. Tato 14denní záruka začíná běžet dnem doručení výrobku, nikoli dnem jeho uvedení do provozu. Datum doručení je uvedeno na stránce s údaji o sledování vaší objednávky.

Pokud se u vás vyskytnou jakékoli problémy s produkty zakoupenými prostřednictvím těchto webových stránek, musíte nás kontaktovat prostřednictvím komunikačního systému na platformě do 14 dnů od obdržení objednávky nebo v záruční lhůtě stanovené výrobcem a vysvětlit problém a výsledek, který byste chtěli získat. Při vysvětlování problému s vaší objednávkou nezapomeňte uvést správné číslo objednávky.

Váš dotaz musí být zodpovězen do 24 až 48 hodin a musí vám být sděleno, zda byl váš požadavek schválen nebo zamítnut, případně zda je třeba další vysvětlení.
Vždy můžete získat naši pomoc otevřením sporu. Vezměte prosím na vědomí, že spor můžete otevřít před uplynutím záruční doby výrobce. Informace o tom, jak otevřít spor, naleznete zde.

Z hygienických důvodů nelze vrátit tyto položky: clearomizéry, cartomizéry, lahvičky s tekutinami, kapátka, jednorázové výrobky.

V případě, že se dohodnete na vrácení výrobku, musí se na něj vztahovat záruka a nesmí být poškozen chybou uživatele. O zboží se musíte po dobu, kdy jej máte v držení, řádně starat. Pokud se rozhodnete výrobek vrátit z jiného důvodu, než je poškození, musí být vrácen v prodejním stavu. Zákazník nese veškeré náklady na dopravu zboží zpět k dodavateli.

Použité zboží nebo výrobky poškozené chybou uživatele nelze vrátit, protože se jedná o výrobky, které jsou považovány za spotřební materiál. Stejně tak není možné vrátit peníze za spotřebované výrobky.

Další příčiny návratů

V případě, že jste obdrželi špatnou položku v porovnání s tím, co jste si skutečně objednali, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od obdržení balíčku. Chybně zaslanou položku prosím neotvírejte ani nepoužívejte.

Pokud z jakéhokoli důvodu nechcete své zboží do 28 dnů od jeho obdržení, můžete nás také kontaktovat a požádat o vrácení zboží a vrácení peněz. Vezměte prosím na vědomí, že v takových případech je poplatek za zpětné zaslání na vaši zodpovědnost a nevrací se. Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a neotevřené, abyste měli nárok na vrácení peněz za výrobek.

Za vrácené produkty bez ohledu na zavinění nelze poskytnout náhradu nákladů na dopravu.

Čas návratu

Zákazníci, kteří chtějí vrátit zboží za účelem vrácení peněz nebo výměny, musí toto zboží zaslat zpět do dvou týdnů (14 dnů) ode dne, kdy zboží obdrželi. Pokud tak neučiní, bude vrácení zboží neplatné.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se procesu vrácení/náhrady, vyplňte prosím kontaktní formulář a náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Otevřený spor

Vaše objednávky na Vawoo.com jsou chráněny našimi správci rizik. Všechny problémy, na které můžete narazit, byste však měli nejprve okamžitě projednat s námi. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím chatu na stránce s podrobnostmi o objednávce, pokud (ale nejen):

Za 5 dní jste neobdrželi sledovací číslo;
Obdrželi jste neplatné sledovací číslo;
Objednávku jste neobdrželi;
Obdrželi jste nesprávně popsaný, nekvalitní nebo vadný produkt;
Objevily se další otázky týkající se vaší objednávky.

Pouze pokud se nemůžete dohodnout, můžete zahájit spor.

JAK FUNGUJE OTEVŘENÉ ŘÍZENÍ O SPORU?

Krok 1. Otevřete stránku objednávky;

Krok 2. Klikněte na tlačítko Spustit spor;

Krok 3. Vyplňte daná pole:

Předmět

Stručně popište problém.

Spor

Podrobně popište svůj problém a vysvětlete, jakého výsledku byste chtěli dosáhnout (vrácení peněz, výměna výrobku).

Krok 4. Přidejte ke sporu důkaz.

Abyste mohli získat naši pomoc, musíte prokázat existenci problému. Pokud je výrobek vadný, nekvalitní nebo neodpovídá popisu výrobku, nahrajte prosím soubory jako důkaz problému (fotografii nebo video výrobku).

Krok 5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Poté, co odešlete Spor a prokážete nám svůj problém, zahájíme šetření.

Pokud máte stále dotazy, vyplňte prosím kontaktní formulář a náš tým podpory vám pomůže.

Zásady pro dodavatele

Vaše práva a povinnosti jako dodavatele Vawoo:

Podmínky a pravidla
Obchodní podmínky pro dodavatele VAWOO

Zásady přepravy
Práva a povinnosti dodavatele VAWOO při přepravě

Platební politika Vawoo
Podmínky používání platebních forem a metod

Politika duševního vlastnictví
Práva a povinnosti v oblasti duševního vlastnictví

Podmínky a pravidla

VŠEOBECNÉ
AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY A ODKAZY TŘETÍCH STRAN
JAZYK
PRÁVA A POVINNOSTI
OSOBNÍ ÚDAJE
PRODUKTY
OBJEDNÁVKY
ZÁRUKA
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
OBSAH
OMEZENÍ
ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK
KONTAKTUJTE NÁS

1. VŠEOBECNÉ

Tato stránka s obchodními podmínkami je dohodou mezi vámi a společností Vawoo.com, která upravuje vaše používání webových stránek jako dodavatele a vašeho osobního účtu dodavatele. Jednotlivcům je zakázáno žádat o dodavatelský účet a dodávat společnosti Vawoo zboží. Tím, že se zaregistrujete jako dodavatel a uvedete své výrobky z Vawoo.com, souhlasíte s obchodními podmínkami stanovenými na webových stránkách. Věnujte prosím čas pozornému přečtení těchto Podmínek spolu s dalšími Zásadami, kterými se řídí Vaše účast a používání našich webových stránek.

"Podmínkami" se rozumí tyto Podmínky;

"Zákazník", "kupující" znamená jakoukoli osobu starší 18 let, která se na webových stránkách zaregistrovala jako zákazník za účelem nákupu vape produktů;

"Dodavatelem", "dodavatelem" se rozumí jakákoli vape společnost registrovaná na webových stránkách za účelem dodávání vape produktů společnosti Vawoo;

"My", "nás", "naše" se vztahuje na Vawoo.com, vape platformu speciálně vytvořenou pro prodej a nákup e-liquidů, vape modů, dalších vape zařízení a příslušenství.

"Vy", "Váš" se vztahuje na jakoukoli osobu nebo společnost, která dodává společnosti Vawoo.com své produkty.

"Uživateli" se rozumí neautorizovaní návštěvníci, registrovaní a autorizovaní dodavatelé a kupující.

"Osobními údaji" se rozumí veškeré osobní údaje a podrobnosti, které od vás shromažďujeme a které nám poskytujete.

"Zbožím" se rozumí jakýkoli vape produkt umístěný na webových stránkách.

"Webové stránky", "Stránky" odkazují na Vawoo.com.

2. AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Tyto webové stránky obsahují odkazy na webové stránky, které nejsou spravovány společností Vawoo.com. Odkazy třetích stran nejsou pod naší kontrolou a nejsme zodpovědní za obsah, produkty nebo služby, které na těchto stránkách můžete najít. Webové stránky třetích stran jsou poskytovány pouze pro Vaše pohodlí a informace.

3. JAZYK

4. PRÁVA A POVINNOSTI

4.1 Jako dodavatel zaručujete a zavazujete se, že:

4.1.1 Jste plnoletí, abyste mohli společnosti Vawoo dodávat vape produkty v souladu se zákonem o způsobilosti (18+);
4.1.2 Budete dodávat pouze kvalitní, autentické položky, které odpovídají svému popisu;
4.1.3 Při žádosti o účet dodavatele a registraci dodavatele na platformě poskytnete pravdivé, přesné, aktuální a úplné osobní údaje. Osobní údaje zahrnují mimo jiné tyto informace: název společnosti, e-mail a heslo, telefonní číslo, dodací adresu (město, země, adresa, PSČ). Abyste získali plný přístup k platformě, musíte navíc předložit dokumenty, které uvádějí certifikaci vašich výrobků v souladu s registrem MHRA (číslo EC-ID pro výrobky, které je přiděleno po certifikaci MHRA). Vyhrazujeme si právo kdykoli si dle vlastního uvážení vyžádat kopie dalších úředních dokumentů pro účely ověření. Vezměte prosím na vědomí, že tyto údaje vyžadujeme, abychom Vám mohli poskytovat pohodlné a spolehlivé služby na platformě.
4.1.4 Neprodleně nám oznámíte veškeré změny vašich osobních údajů;
4.1.5 Budete nás neprodleně informovat o jakékoli podezřelé aktivitě na vašem účtu nebo o tom, že váš účet dodavatele byl hacknut, a to prostřednictvím kontaktního formuláře;
4.1.6 Na Vawoo.com nebudete umisťovat žádný obsah, který je nezákonný nebo přenášet jakýkoli diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah, který může porušovat práva jakékoli osoby, firmy nebo společnosti a způsobovat nepříjemnosti třetí straně nebo porušovat autorská práva a ochranné známky;
4.1.7 Budete spolupracovat pouze se spolehlivými poštovními službami a poskytovat zákazníkům Vawoo kvalitní způsoby přepravy;
4.1.8 Na Vawoo.com nebudete zveřejňovat a dodávat nám žádné vapour produkty vyráběné a označené značkou JUUL Labs, Inc. a JUUL Labs UK Holdco Limited bez oficiálního povolení od společnosti JUUL Labs k reklamě a nabízení k prodeji jakýchkoli produktů vlastněných nebo licencovaných společností JUUL Labs.

4.2 Jako dodavatel registrovaný na Vawoo.com máte právo:

4.2.1 Kvalifikace pro politiku ochrany dodavatele;
4.2.2 Nárok na reklamní nástroje v rámci platformy i mimo ni. Více informací najdete na stránce Zásady reklamy;
4.2.3 Získání zpětné vazby od zákazníků Vawoo.com, jako jsou hodnocení a recenze. Pověst vaší značky v rámci Vawoo.com je v bezpečí díky našemu systému zpětné vazby. Pouze registrovaní zákazníci, kteří si objednali produkt od společnosti Vawoo, mohou zanechat komentář nebo ohodnotit jakýkoli produkt;

4.3 Vyhrazujeme si právo:

4.3.1 Kdykoli aktualizovat a provádět změny našich stránek, Zásad a těchto Podmínek. Veškeré změny této stránky s podmínkami budou zveřejněny na těchto webových stránkách s datem poslední aktualizace. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám.
Přečtěte si prosím další zásady, jako jsou naše Zásady ochrany osobních údajů, Zásady plateb Vawoo.com, Zásady reklamy, Poplatky a platby a Zásady přepravy a sledování, které jsou zveřejněny na těchto stránkách. Těmito zásadami se řídí i vaše používání našich webových stránek;
4.3.2 Odstranit jakýkoli obsah, který považujeme za diskriminační, nezákonný nebo, mimo jiné, urážlivý pro třetí stranu;
4.3.3 Zakázat jakýkoli účet, o kterém jsme pevně přesvědčeni, že je hacknutý, provozovaný osobou mladší než zákonem stanovený věk pro vaping (18 let), a umístit na něj jakýkoli diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah;
4.3.4 Řešit spory a za určitých podmínek vyplácet zákazníkům náhrady;
4.3.5 Zakázat všechny produkty, které považujeme za falešné nebo neautentické;
4.3.6 Na základě vlastního uvážení odmítnout prodej výrobků značky Juul, i když předložíte oficiální povolení společnosti JUUL Labs k reklamě a nabízení k prodeji jakýchkoli výrobků vlastněných společností JUUL Labs nebo licencovaných společností JUUL Labs.

5. OSOBNÍ ÚDAJE

5.1 Abyste mohli plně využívat naše služby jako dodavatel, potřebujete účet dodavatele. Odesláním registračního formuláře jste požádáni o poskytnutí následujících údajů: název společnosti, e-mail a heslo, telefonní číslo a fax (nepovinné), dodací adresa (město, země, adresa, PSČ), číslo EC-ID u výrobků, které podléhají certifikaci (je uvedeno po certifikaci MHRA). Vyhrazujeme si právo kdykoli si dle vlastního uvážení vyžádat kopie dalších úředních dokumentů pro účely ověření. Souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje můžeme používat a zpracovávat v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Navštivte prosím naši stránku Zásady ochrany osobních údajů, abyste plně pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme Vaše osobní údaje. Vezměte prosím na vědomí, že údaje o kreditních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány;

5.2 Vaše osobní údaje můžeme uchovávat a používat mimo jiné k těmto účelům:

- správu Vašeho účtu;
- zasílání e-mailových zpravodajů;

5.3 Není dovoleno vytvářet nebo používat účet pro někoho jiného než pro sebe, uvádět jinou než svou e-mailovou adresu, vydávat se za sebe;

5.4 Jste zodpovědní za všechny činnosti, které probíhají v souvislosti s vaším účtem;

5.5 Souhlasíte s tím, že nás neprodleně informujete o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu;

5.6 Vyhrazujeme si právo bez předchozího upozornění omezit váš přístup k určitým službám nebo jejich používání, pokud se budeme pevně domnívat, že váš účet je napaden hackery, uráží třetí strany nebo obsahuje nevhodné informace.

6. PRODUKTY

6.1 Vawoo.com je webová stránka přijímající pouze vape produkty. Z tohoto důvodu zakazujeme jakékoli jiné zboží než to, které souvisí s vape.

6.2 Všechny dodané výrobky musí odpovídat svému popisu a obrázkům a musí být kvalitní;

6.3 Všechny produkty umístěné na Vawoo.com musí být v souladu s předpisy pro vape, které platí ve Spojeném království;

6.4 Jako dodavatel musíte přijmout veškerá nezbytná opatření, aby byl obal výrobku zabezpečen proti dětem a obsahoval všechna příslušná varování a pokyny. Ani my, ani vy nemůžeme nést odpovědnost za jakákoli zranění osob, která vzniknou v důsledku nepoužívání jakéhokoli výrobku v souladu s jeho určením nebo v souladu s pokyny dodanými s tímto výrobkem;

7. OBJEDNÁVKY

7.1 Veškeré zboží a služby na Vawoo.com jsou dostupné pro osoby, které jsou plnoleté (18+) a které považujeme za způsobilé. Kritéria způsobilosti se týkají bez omezení obyvatel Spojeného království.

7.2 Jakmile zákazník úspěšně objedná produkt, měli byste objednávku odeslat ve lhůtě, kterou jste uvedli ve způsobu dopravy. Vezměte prosím na vědomí, že po dobu odesílání objednávek musíte zákazníkům poskytovat platná čísla pro sledování zásilky;

7.3 Buďte pozorní při zasílání zboží kupujícím. Ujistěte se, že jste položku odeslali správně na adresu uvedenou naším zákazníkem;

7.4 Podle vlastního uvážení si můžete vybrat přepravní služby, se kterými chcete spolupracovat. Ujistěte se, že spolupracujete se spolehlivými poštovními službami. Maximální doba pro doručení je 60 kalendářních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zásilka nedorazí do 60 dnů nebo ve Vámi stanovené lhůtě, musíte kontaktovat přepravní službu;

7.5 Jakmile si kupující objedná zboží z webových stránek Vawoo.com, ručí za to, že zboží je v jeho zemi nebo regionu legální. Ani Vawoo.com, ani vy nenesete odpovědnost za zboží zaslané do země se specifickými předpisy pro vape nebo do zemí, které omezují používání vape produktů.

8. ZÁRUKA

Na produkty umístěné na platformě se vztahuje standardní 14denní záruka na vady způsobené výrobním selháním. Pokud je objednaný výrobek poškozen a/nebo nesprávně popsán, kupující si vyhrazuje právo na vrácení peněz nebo výměnu do 14 dnů ode dne přijetí objednávky. Společnost Vawoo rovněž odpovídá za případy, kdy objednávka nedorazila v maximální lhůtě 60 dnů. Je odpovědností společnosti Vawoo jednat s kupujícím a pomoci mu s problémem. Pokud kupující prokáže problém ve smyslu Spor, můžeme mu/jí vyplatit plnou nebo částečnou náhradu za objednávku.

9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1 Naše webové stránky a služby jsou všem uživatelům k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Je však pravděpodobné, že někdy můžeme na našich webových stránkách provést některé technické práce za účelem zlepšení našich služeb. Pokud jsou některé práce nad platformou plánovány, můžeme, ale nejsme povinni, vás o tom předem informovat, abychom předešli případným nedorozuměním a nepříjemnostem;

10.2 Nemůžeme zaručit, že webové stránky budou splňovat vaše požadavky nebo že budou včasné, nepřerušované, bezpečné nebo bezchybné. Neneseme odpovědnost za ztrátu obsahu nebo materiálu nahraného nebo přeneseného prostřednictvím webových stránek. Nemůžeme zaručit, že funkce obsažené na stránkách budou nepřerušované nebo bezchybné, že budou odstraněny jakékoli závady;

10.3 Společnost Vawoo.com je přímo odpovědná za ztrátu, poškození, zpoždění nebo chybné dodání objednaného produktu;

10.4 Dodavatel neodpovídá za ztráty nebo škody způsobené kupujícím po obdržení objednávky;

10.5 Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje vaše práva jako dodavatele;

10.6 Webové stránky mohou obsahovat technické nepřesnosti nebo typografické chyby. Vyhrazujeme si právo pravidelně a kdykoli provádět změny na webových stránkách.

10. OBSAH

11.1 Obsahem se rozumí veškeré informace umístěné na webových stránkách, mimo jiné včetně textů, obrázků, produktů a cen, údajů o poloze a všech dalších forem údajů nebo sdělení poskytnutých vámi, kupujícími nebo námi.

11.2 Zaručujete, že:

11.2.1 Obsah zveřejněný na vašem účtu dodavatele máte pod kontrolou nebo nad ním máte jinou kontrolu;
11.2.2 Vámi umístěný obsah je přesný a použití vámi poskytnutého obsahu nezpůsobí újmu žádné osobě ani subjektu a neporušuje naše smluvní podmínky;
11.2.3 Souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, stahovat, distribuovat, znovu publikovat a prodávat žádné služby nebo jakýkoli obsah, který nepatří vám/vaší společnosti, a používat jej ke komerčním účelům;
11.2.4 Na svůj účet u dodavatele neumístíte žádný obsah, který je nezákonný nebo přenáší jakýkoli diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah, který může porušovat práva jakékoli osoby, firmy nebo společnosti a způsobovat nepříjemnosti třetí straně nebo porušovat autorská práva a ochranné známky;

11.3 Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat vámi umístěné informace nebo obrázky, o kterých jsme pevně přesvědčeni, že jsou v některých zemích nezákonné, urážlivé, nezákonné, ohrožující, porušující práva třetích stran;

12. OMEZENÍ

Zakážeme vám přístup na naši platformu, pokud:

porušovat naše webové stránky a jakékoli naše zásady;
porušovat práva třetích stran, včetně autorských práv, diskriminace, morálních práv, práva na soukromí nebo jakéhokoli jiného vlastnického práva;
Propagovat podnikání nebo jiný komerční podnik či událost, které nesouvisejí s vape produkty.
zasílat urážlivé e-maily, spam, průzkumy nebo jiné hromadné zprávy, ať už komerčního charakteru nebo ne;
vydávat se za sebe a/nebo používat bankovní kartu, která vám nepatří;

13. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK

Společnost Vawoo.com si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat, měnit naše stránky, Zásady a tyto Podmínky, a to podle vlastního uvážení. Veškeré změny těchto Podmínek budou zveřejněny na těchto webových stránkách s datem poslední aktualizace. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám.

Pokud provedeme podstatné změny těchto Podmínek, oznámíme vám to e-mailem nebo zveřejněním oznámení na Vawoo.com před datem účinnosti změn.

Přečtěte si prosím naše další zásady, jako jsou Zásady ochrany osobních údajů, Zásady přepravy a sledování, Zásady reklamy a Zásady ochrany dodavatelů, které jsou zveřejněny na těchto stránkách. Těmito zásadami se řídí i vaše používání našich stránek jako dodavatele.

14. KONTAKTUJTE NÁS

Pokud máte jakékoli dotazy a připomínky k těmto smluvním podmínkám pro dodavatele, vyplňte prosím kontaktní formulář a náš tým podpory vám odpoví na vaše dotazy.

Zásady přepravy

Vawoo.com poskytuje jedinečnou možnost distribuovat vaše jedinečné vape produkty pomocí vnitrostátní a mezinárodní přepravy a dostat vaše zboží do rukou vašich kupujících rychle a bezpečně. Tyto Zásady přepravy vysvětlují vaše práva a povinnosti jako dodavatele spolu s povinnostmi vůči zákazníkům.

Tyto zásady jsou součástí našich smluvních podmínek pro dodavatele. Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady i naše podmínky. Prodejem svých položek na těchto webových stránkách a využíváním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami a našimi Podmínkami.

1. ZASÍLÁNÍ VAŠICH POLOŽEK

Vy jako dodavatel jste zodpovědní za odeslání prodaných položek kupujícím. Máte právo zvolit si způsoby přepravy a kontrolovat země, do kterých je možné vaše produkty doručit. Pokud se rozhodnete nabízet mezinárodní dopravu, vaše výrobky pak mohou nakupovat kupující s bydlištěm mimo Spojené království. Panel dodavatele je vybaven speciálním nástrojem, kde si můžete vybrat nejvhodnější země pro další nákupní a přepravní postupy. Mějte prosím na paměti, že v konečném důsledku nesete odpovědnost za to, že vaši kupující obdrží zboží, které si u vás zakoupili.

Poskytnutím služby Vawoo.com souhlasíte a zaručujete, že:

1.1 Uveďte přesnou adresu "Odesláno z";
1.2 Poskytněte svým kupujícím spolehlivé poštovní služby;
1.3 Zpracování objednávky do 5 pracovních dnů. Zpracováním se rozumí odeslání položky (položek) na místo určení a poskytnutí sledovacího čísla zákazníkovi. Ujistěte se, že jste předložili platné sledovací číslo;
1.4 Odesílejte zboží neprodleně. Rychlá expedice znamená, že přepravní služby, se kterými spolupracujete, doručí každou položku maximálně do 60 pracovních dnů od jejího objednání zákazníkem. Doba dodání závisí na způsobu přepravy a místě určení.
1.5 Ujistěte se, že jste zboží doručili na adresu uvedenou zákazníkem. Chybné doručení bude mít pravděpodobně za následek případ nedoručení, kdy jste povinni buď vrátit peníze, nebo doručit ještě jednu položku na správnou adresu;
1.6 Připravte se na mezinárodní objednávky tím, že určíte poskytovatele mezinárodní přepravy, kteří mohou splnit vaše možnosti přepravy;
1.7 Dodržujte všechny místní přepravní a celní předpisy;
1.8 nést plnou odpovědnost za zpoždění nebo jiné problémy s přepravou, které mohou nastat během přepravy;
1.9 Poskytnutím čísla pro sledování zásilky dáváte zákazníkovi Vawoo svolení ke shromažďování a sdílení informací o sledování zásilky obdržených od vámi zvoleného přepravce se zákazníkem.

Pokud objednávka z jakéhokoli důvodu nedorazí, buďte připraveni předložit platný doklad o odeslání. Platný doklad o odeslání musí prokazovat, že položka byla odeslána a že byla odeslána na správnou adresu.

2. INTEGRACE ROZHRANÍ API

Rozhraní API (Application Programming Interface) umožňuje integrovat funkce přepravy UPS přímo do našich webových stránek.
Chcete-li získat klíč API, musíte být zaregistrováni ve společnosti poskytující přepravní služby a mít s ní uzavřenou smlouvu o fakturaci. Po schválení smlouvy se společností získáte klíč API.

Klíč API vám poskytne přepravní společnost, se kterou spolupracujete, abyste mohli svým koncovým zákazníkům nabízet různé alternativy přepravy. Klíč API obsahuje podrobné informace o funkcích a cenách doručení pro každou z následujících podmínek:

- Místo určení zásilky;
- Vlastnosti výrobku, které mohou mimo jiné zahrnovat: hmotnost a množství;
- Způsob přepravy: vyzvednutí zásilky na poště, doručení zásilky do poštovní schránky nebo doručení až do domu.

Klíč API může zobrazovat odhadovanou dobu doručení v závislosti na cíli přepravy;

Po obdržení klíče API musíte na našich webových stránkách vyplnit speciální pole, do kterého tento klíč zadáte. Díky API nemusíte zavádět náklady na doručení pro každou zemi zvlášť. Klíč automaticky zobrazí cenu za dopravu s ohledem na výše uvedené podmínky.
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k našim Zásadám přepravy, vyplňte prosím náš kontaktní formulář.

Platební politika Vawoo

Tyto zásady plateb vysvětlují vaše práva a povinnosti při používání plateb Vawoo.com jako dodavatel nebo zákazník.

Přijetí těchto podmínek

Přehled

Vawoo Payments přijímá platby debetními a kreditními kartami.

Všechny platby přijímá společnost Vawoo, my je zpracováváme a uchováváme. Veškeré vypořádání s dodavateli je předmětem individuálního projednání s každým dodavatelem zvlášť.

Partneři společnosti Vawoo mohou využívat platby Vawoo k získávání provizí za své doporučené služby.

Práva a povinnosti Vawoo.com

Platební funkce můžeme kdykoli bez předchozího upozornění zpřístupnit, upravit nebo ukončit a vztahují se na ně omezení uvedená ve smluvních podmínkách.

Z důvodu bezpečnosti si vyhrazujeme právo na následující platební postup:

Kupující zaplatí za objednávku pomocí platebních systémů dostupných na platformě. Platba za objednávku zahrnuje cenu za položku a poplatek za dopravu (je-li vyžadována). Konkrétní částka za objednávku je stržena z debetní/kreditní karty zákazníka a převedena na Vawoo - je u nás držena do doby, než zákazník potvrdí úspěšné doručení objednávky.
V případě, že kupující z jakéhokoli důvodu nezaplatí za nákup, Vawoo.com si vyhrazuje právo objednávku odmítnout. Vawoo.com nikomu nepředává žádné zabezpečené údaje, včetně informací o platebních údajích. Dodavatelé obdrží pouze informace o přepravě a omezené informace o účtu kupujícího, které jsou nezbytné k dokončení objednávky.
Vawoo.com si vyhrazuje právo odmítnout transakce, které považujeme za vysoce rizikové, podvodné nebo porušující naše smluvní podmínky.
Službu Vawoo Payments můžeme kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout.
Můžeme si vyžádat doklad o vaší totožnosti, pokud se fakturační a dodací adresa liší nebo pokud se z jakéhokoli důvodu domníváme, že platba je podvodná a debetní/kreditní karta vám nepatří.

Práva a povinnosti dodavatele

Veškerá vypořádání s jednotlivými dodavateli jsou předmětem individuálního posouzení.

Náhrady

Zákazník může zahájit spor a získat zpět peníze. V případě zahájení sporu si Vawoo.com vyhrazuje právo vyplatit kupujícímu peníze zpět, pokud prokáže existující problém s objednávkou v rámci sporu. O vrácení peněz lze požádat do 14 dnů od doručení výrobku.

V případě, že kupující podá žádost o vrácení platby z důvodu skutečného problému s objednávkou, společnost Vawoo.com zákazníkovi vrátí platby.

Zákony o mezinárodním obchodu

Souhlasíte a zaručujete, že vaše používání Vawoo Payments nebude zahrnovat žádné země, subjekty, osoby nebo předměty zakázané embargem nebo jinými předpisy.

Vrácené platby

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení vrátit peníze zákazníkům v následujících případech:

Pokud zboží nebylo doručeno ve lhůtě stanovené platformou (15 pracovních dnů);
Objednaná položka dorazila s výrobní vadou, je nekvalitní nebo chybně popsaná;
Produkt byl zaplacen, ale nebyl odeslán do 5 pracovních dnů;
Kupující neobdržel sledovací číslo nebo je sledovací číslo neplatné;
Počet přijatých položek je chybný;
U položky vypršelo datum spotřeby;
Zboží má chybějící části.

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k našim zásadám platebního styku, vyplňte prosím náš kontaktní formulář a naši manažeři vás budou v co nejkratší době kontaktovat.

Politika duševního vlastnictví

Následující zásady poskytují potřebné informace týkající se práv duševního vlastnictví (IP) a všech problémů v oblasti IP, které by mohly vzniknout při dodávkách pro VAWOO. Upozorňujeme, že společnost VAWOO neposkytuje právní poradenství. Otázky týkající se duševního vlastnictví konzultujte se svým právníkem.

Autorská práva

1. Význam autorského práva

Autorské právo chrání původní autorská díla a poskytuje autorovi výhradní právo rozhodovat o tom, za jakých podmínek bude jeho dílo použito.

2. Jak zjistit, zda vlastníte autorská práva?

V případě, že jste autorem obrázku nebo textu, vlastníte autorská práva. V případě, že jste si obrázek nebo text vypůjčili z jiných zdrojů, musíte mít k jejich použití souhlas vlastníka.

Přidáním obsahu na platformu ujišťujete VAWOO.com, že vlastníte autorská práva nebo oprávnění k použití obsahu. Stejně tak udělujete licenci k použití obsahu pro VAWOO a jeho pobočky.

Ochranná známka

1. Význam ochranné známky

Ochranná známka je identifikační symbol, jehož účelem je rozlišit zboží nebo služby různých podniků. Ochranná známka je chráněné právo duševního vlastnictví.

Aby bylo možné chránit ochrannou známku ve Spojeném království, musí být registrována u britského úřadu pro duševní vlastnictví UKIPO. Ochrana ochranné známky je omezená. Záleží na místě registrace.

Registrace ochranné známky poskytuje výlučné právo na používání registrované ochranné známky. To znamená, že ochrannou známku může používat pouze její vlastník nebo může za poplatek poskytnout licenci k používání druhé straně. Registrace poskytuje právní jistotu a posiluje postavení majitele práv.

2. Co chrání ochranná známka?

Vlastník ochranné známky může její používání zakázat:

- pro zboží nebo služby, které jsou stejné nebo podobné se zbožím a službami označenými ochrannou známkou, aby se předešlo případné záměně ze strany zákazníka;

- v případě, že si ochranná známka vytvořila v EU dobrou pověst a její používání by vedlo k získání neoprávněného prospěchu.

3. Jaké ochranné známky lze na VAWOO najít?

Ochranné známky jsou na stránkách VAWOO.com zastoupeny jako názvy značek nebo produktů v popisu produktu.

4. Je nutné povolení vlastníka k používání ochranné známky?

Vlastník může omezit používání v případě, že k tomu existují legitimní prostředky. Neoprávněné použití může být považováno za porušení práv. Před použitím cizí ochranné známky a jejím umístěním na VAWOO se vždy poraďte s právníkem.

5. Co je padělání?

Padělání je napodobování ochranné známky nebo zboží. Padělání je nezákonné.

Za padělání se nepovažuje prodej podobného výrobku bez použití ochranné známky. Takové výrobky však mohou porušovat autorská práva nebo práva k průmyslovým vzorům.

Návrhy

1. Smysl designu?

Průmyslový vzor je ochrana vzhledu zboží. Může chránit celý výrobek nebo jeho části, které mají jedinečné vlastnosti (barvy, struktury, tvary, materiály).

Za výrobek se považuje vše včetně písma, obalu nebo jiných symbolů.

Podle evropského práva může být průmyslový vzor zapsán, ale do určité míry jsou chráněny i nezapsané vzory. Práva k nezapsaným průmyslovým vzorům se nabývají automaticky a bez nutnosti formalit. Nezapsané právo k průmyslovému vzoru má omezenější rozsah i dobu trvání (3 roky) než zapsané právo k průmyslovému vzoru.

2. Jak zajistit, aby na VAWOO nebyla porušena práva k průmyslovým vzorům?

V případě jakýchkoli otázek týkajících se zákonů o průmyslových vzorech se můžete vždy obrátit na výrobce zboží nebo na svého právníka. Evropský úřad pro duševní vlastnictví nabízí zdroje, kde se dozvíte více o průmyslových vzorech.

Zásady třetích stran

Zásady pro třetí strany

Pobočky Vawoo a všichni, kdo žádají o informace.

Podmínky a pravidla
Podmínky poskytování služeb a podmínky pro partnery Vawoo

Politika proti diskriminaci
Chování, které na Vawoo nepřijímáme

Žádost o informace
Postup pro vyžádání jakýchkoli informací o členech Vawoo

Podmínky a pravidla

Na vaši účast v partnerském programu nabízeném společností Vawoo.com se vztahují následující podmínky (dále jen "podmínky"). Partnerský program (Program) vám (Partnerovi) umožňuje propagovat Vawoo.com a služby na vašich webových stránkách nebo jinde a získat provizi za účinnou propagaci popsanou v následujících Podmínkách.

1. Definice

AFFILIATE - majitel webu (fyzická nebo právnická osoba), který propaguje produkty nebo služby za úplatu po dokončení akce (vy).

DODAVATEL - společnost, která má produkt nebo službu, kterou chce inzerovat (My, VAWOO, Vawoo.com).

BANNER - grafická reklama různých velikostí.

LINK - bannery, tlačítka, textové odkazy, produktové kanály nebo jakýkoli grafický obsah, který mohou partneři použít k propagaci služeb dodavatele.

Provize - částka, kterou dodavatel vyplácí partnerovi za úspěšné reklamní výsledky. Vyplácíme vám procenta z nákupu provedeného uživatelem, kterého jste na naše webové stránky odkázali.

COOKIE - malý kousek dat uložený v počítači uživatele během prohlížení.

REFERRAL - když uživatel navštíví webové stránky dodavatele v důsledku affiliate programu/reklamy.

IMPRESE - když uživatelé zobrazí reklamní obsah (banner).

AFFILIATE AREA - webová stránka, fórum nebo jakýkoli jiný web.

2. Účast v partnerském programu

Partnerský program Vawoo.com je zdarma, snadno se do něj přihlásíte a vyžaduje minimální technické znalosti. Je to další způsob, jak vydělat na svých webových stránkách.

Pro účast v tomto programu je třeba se zaregistrovat na webových stránkách a zvolit příslušný typ účtu "Affiliate". Vezměte prosím na vědomí, že musíte předložit některé požadované informace o sobě. Abyste se mohli stát partnerem, musíme vás nejprve schválit. Vaše žádost může být zamítnuta, pokud zjistíme, že nejste pro Program vhodní.

Následující typy stránek se nemohou přihlásit do našeho partnerského programu a účastnit se ho: stránky, které propagují násilí, diskriminaci, násilí, stránky s obsahem pro dospělé a nezákonnou činnost, mimo jiné včetně WAREZ, propagace terorismu a násilí.

Pečlivě si přečtěte tyto podmínky, abyste plně pochopili, jak partnerský program funguje.

3. Vytvoření partnerského účtu

Chcete-li se stát součástí našeho partnerského programu, musíte si vytvořit osobní partnerský účet. Je třeba zvolit typ účtu Affiliate a vyplnit povinná pole: e-mailovou adresu, heslo, kontaktní údaje a platební údaje. Uveďte prosím platné osobní údaje.

4. Vaše povinnosti

Jako partner Vawoo.com souhlasíte a slibujete, že:

4.1 Vy jste odpovědní za to, že nám poskytnete úplné a správné údaje, mimo jiné: kontaktní údaje, URL webové stránky (webových stránek), na kterých bude Vawoo.com propagován, počet návštěv vašich webových stránek a četnost těchto návštěv, platební údaje a jakékoli další informace, které od vás můžeme požadovat. Neposkytnutí požadovaných přesných údajů může mít za následek ukončení našich partnerských vztahů a ztrátu veškerých provizí.

4.2 Webové stránky, které provozujete a které jsou používány jako partnerské stránky naší platformy, neobsahují žádné informace nebo obsah, který je nezákonný, nepřenáší žádný diskriminační, urážlivý a/nebo hanlivý obsah, který by mohl porušovat nebo porušovat práva jakékoli osoby, firmy nebo společnosti a způsobovat nepříjemnosti třetí straně;

4.3 Vaše webové stránky se budou chovat tak, aby měly dobrou pověst a nevedly k potenciální ztrátě příjmů Vawoo.com;

4.4 Bez našeho předchozího souhlasu nebudete kopírovat, upravovat ani odstraňovat žádný obsah, mimo jiné bannery, údaje o produktech, fotografie, texty a další informace umístěné na Vawoo.com. Pro affiliate reklamu budete používat pouze obsah, který vám poskytneme;

4.5 Nebudete vytvářet žádné techniky budování SEO/spamových odkazů s cílem generovat více falešných odkazů na naši platformu;

4.6 K Vawoo.com se chovejte s respektem, pokud jde o tyto podmínky, a nepoškozujte pověst našich webových stránek;

4.7 Vaše účast v Programu nebude v rozporu s platnými zákony, pravidly, předpisy, povoleními, průmyslovými normami, rozsudky, rozhodnutími nebo jinými požadavky jakéhokoli platného vládního orgánu (včetně všech takových pravidel upravujících komunikaci a marketing);

Pokud zjistíme, že vaše aktivity nebo vaše webové stránky porušují tyto podmínky, nebo pokud nebudete dodržovat nebo respektovat výše uvedené povinnosti, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo dokonce ukončit naše partnerství a zrušit výplatu provize.

5. Pravidla partnerské reklamy

5.1 Když se připojíte k partnerskému programu Vawoo.com a začnete propagovat naši vape platformu, měli byste používat pouze propagační materiály, které vám poskytneme. Jakýkoli jiný obsah umístěný na vaší partnerské ploše o nás bez našeho předchozího upozornění nebo našeho souhlasu porušuje naše autorská práva. Schválené reklamní materiály mohou mimo jiné zahrnovat následující: Vawoo.com obchodní název, URL, bannery, loga pro zobrazení ve vaší Affiliate oblasti / na webových stránkách.

5.2 V rámci partnerského programu se zaručujete, že poskytnete společnosti Vawoo.com návštěvníky našich webových stránek.

5.3 Mezi nevhodné způsoby reklamy patří mimo jiné:

5.3.1 Používání jakýchkoli nezákonných a nevhodných způsobů reklamy, mimo jiné včetně: nevyžádané reklamy, nevyžádaných e-mailů, neoprávněného umisťování obsahu do skupin, fór atd;
5.3.2 Používání našeho reklamního obsahu způsobem, který může negativně ovlivnit naše jméno a pověst;
5.3.3 Nabízení slev, výprodejů, kupónů, vrácení peněz, odměn nebo jiných finančních výhod týkajících se používání a/nebo služeb našich webových stránek bez našeho předchozího upozornění nebo souhlasu;
5.3.4 Umístění nezákonného, obscénního, pornografického materiálu nebo jakéhokoli jiného materiálu, který by mohl poškodit jinou společnost/osobu a/nebo špatně ovlivnit naši pověst. Patří sem mimo jiné: urážlivý a diskriminační obsah, pornografický nebo jakýkoli jiný obsah pro dospělé;
5.3.5 Název vaší domény/společnosti a logo nesmí obsahovat slova a fráze, které jsou podobné názvu domény Vawoo.com, URL, ochranné známce, stejně jako jakákoli jiná klíčová slova, která jsou matoucím způsobem podobná názvům, doménám, logům atd. třetích stran.

6. Vyplácení partnerských provizí

Zapojením do partnerského programu Vawoo.com souhlasíte s tím, že nevyplácíme provize za kliknutí nebo zobrazení. Získáte 50 % z příjmů VAWOO z objednávek provedených zákazníky, které jste na webovou stránku odkázali.

6.1 Nákup je v souladu s Programem platný, pokud, mimo jiné:

6.1.1 Nákup jakéhokoli produktu umístěného na Vawoo.com byl výsledkem vašeho aktivního doporučování. Jakmile vás soubor cookie označí jako posledního partnera, který na naše webové stránky odkázal potenciální zákazníky a přiměl je k registraci a nákupu produktu(ů) na Vawoo.com, bude vám vyplaceno 50 % našich příjmů podle zásad partnerských plateb.
6.1.2 Vámi doporučený zákazník dosud nevyužíval naše služby a/nebo není na platformě registrován.
6.1.3 Zákazník se zaregistroval na Vawoo.com a objednal si produkty z webových stránek bez vaší pomoci, nátlaku nebo vydírání za účelem získání provize.

6.2 Společnost Vawoo.com je povinna vyplácet všechny provize partnerům na základě dohodnutých procent a měny. Pokud přijmete jinou měnu než britské libry, převedeme provizi podle směnného kurzu, který určíme my nebo naše banka. Provize vám budeme vyplácet způsobem platby, který si vyberete z platebních možností, které jsou k dispozici na našich webových stránkách. Vezměte prosím na vědomí, že v současné době Vawoo.com podporuje pouze Visa a MasterCard. Pokud bude na webových stránkách k dispozici více platebních metod, budeme vás o tom předběžně informovat.
Veškeré provize získané za platné prodeje budou přiděleny na váš osobní partnerský účet. Minimální zůstatek pro výběr je 20 liber (britských liber). Platbu za vaše partnerské služby lze vybrat jednou za 2 týdny. Žádosti o výběr budou zpracovávány v pátek.
Vezměte prosím na vědomí, že provize putuje na váš účet až poté, co zákazník, kterého jste na naše webové stránky odkázali, provede nákup na našich webových stránkách a obdrží objednávku.

6.3 Pro zajištění řádné platby jste odpovědní za poskytnutí a udržování přesných kontaktních a platebních údajů prostřednictvím Vawoo.com. Za aktuálnost všech svých údajů, včetně jména, platebních údajů a dalších osobních údajů, které ovlivní naši schopnost zpracovat výplatu provize, jste zodpovědní pouze vy. Výplatu provizí provedeme pouze v případě, že budeme mít k dispozici všechny požadované údaje.
Důrazně vám doporučujeme, abyste nás informovali o všech změnách svých kontaktních a platebních údajů, abyste si zajistili pohodlnou účast.

6.4 Vyplácení provizí můžeme pozastavit na libovolnou dobu, pokud máme podezření na nevhodnou činnost nebo jiné chování, které porušuje naše podmínky.

7. Soubory cookie

Zákazníky odkazované z vaší partnerské oblasti sledujeme pomocí souborů cookie HTTP. Cookie je malý kousek dat uložený v počítači uživatele během jeho prohlížení.

Pokud cookie prohlížeče ukazuje, že poslední aktivita uživatele byla zaregistrována na vašich webových stránkách předtím, než navštívil Vawoo.com, je uživatel považován za doporučeného zákazníka z vaší partnerské oblasti. Soubor cookie uživatele je uložen po dobu 30 dnů. Pouze pokud se uživatel na platformě zaregistruje a nakoupí na ní, obdržíte provize.

Vezměte prosím na vědomí, že Vawoo.com nenese odpovědnost za uživatele, na které bylo odkázáno z vaší partnerské oblasti pomocí Private browsing. Při přístupu na internet v okně Soukromého prohlížeče nejsou prohlížečem ukládány žádné soubory cookie, což nám znemožňuje pochopit, že zákazník je odkazován z vaší Affiliate oblasti.

Kromě toho neneseme odpovědnost za soubory cookie, které zákazníci úmyslně vymazali.

8. Způsobilost

Vawoo.com vyžaduje ověření věku pro používání a nákup jakýchkoli vape produktů umístěných na platformě. Neprodáváme výrobky nezletilým a osobám starším 18 let. Z toho vyplývá, že jakýkoli uživatel doporučený z vaší partnerské oblasti je považován za platného pouze v případě, že je plnoletý kuřák.

Abyste se mohli stát naším partnerem, měli byste být starší 18 let.

9. Omezení odpovědnosti

BERTE PROSÍM NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE NÁS, NAŠE OBCHODNÍ PARTNERY, ZÁKAZNÍKY, ZAMĚSTNANCE, JINÉ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI NEBO JAKÉKOLI ODKAZY TŘETÍCH STRAN NEBUDETE ČINIT ODPOVĚDNÝMI ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ ZTRÁTY PŘÍJMŮ, UŠLÉHO ZISKU, ÚSPORY NÁKLADŮ, PROVOZU WEBOVÝCH STRÁNEK, DAT NEBO JAKÉHOKOLI POŠKOZENÍ VAŠEHO PODNIKÁNÍ/ WEBOVÝCH STRÁNEK.

Souhlasíte s tím, že společnost Vawoo.com nenese odpovědnost za umístění autorizovaných odkazů z vaší partnerské oblasti, a vy, stejně jako dodavatel, společně a nerozdílně souhlasíte s tím, že odškodníte, ochráníte a ochráníte společnost Vawoo.com a její pobočky, obchodní partnery, zákazníky a zaměstnance před jakoukoli odpovědností, nároky, ztrátami, škodami, zraněními nebo výdaji přímo či nepřímo vyplývajícími z jakékoli nabídky související s touto smlouvou.

Ochrana osobních údajů

Ujišťujete se, že v rámci tohoto partnerského programu a našeho partnerství můžete mít jako partner přístup k důvěrným a vlastnickým informacím, které patří naší webové stránce. Účastí v našem programu zaručujete, že nebudete umisťovat reklamu ani zveřejňovat žádné osobní údaje bez našeho předchozího upozornění nebo souhlasu.

Vawoo.com si cení soukromí uživatelů, předplatitelů, vydavatelů, členů a dalších osob, které navštěvují a používají tyto webové stránky. Bereme na vědomí a souhlasíme s tím, že veškeré osobní a platební údaje, které nám kdykoli poskytnete, budou výhradně v našem vlastnictví a zůstanou důvěrné.

Vawoo.com se zavazuje, že bez vašeho předchozího souhlasu nezveřejní ani nerozšíří důvěrné informace, mimo jiné včetně vašich osobních údajů a platebních informací. Veškeré informace, které obdržíme, slouží výhradně pro účely sledování a vyplácení provizí.

1. Umístění partnerského obsahu

Jako partner Vawoo.com obdržíte speciální obsah, odkaz a další údaje o našich webových stránkách. Vezměte prosím na vědomí, že nesmíte umístit žádný jiný obsah než ten, který vám poskytneme.

Naše bannery dodavatelů můžete umístit kamkoli na své webové stránky, kde to uznáte za vhodné.

2. Ukončení přidruženého partnerství

Partnerství s partnerem bude ukončeno bez předchozího upozornění, pokud společnost Vawoo.com podle svého uvážení zjistí, že partner porušil některá z těchto pravidel smlouvy nebo se dopustil některého nebo všech následujících zakázaných jednání.

Žádný odkaz na Vawoo.com nesmí být umístěn na stránce, která obsahuje následující obsah:

- podporuje diskriminaci na základě rasy, pohlaví, národnosti a náboženství;
- podporuje nezákonné činnosti, mimo jiné včetně porušování práv osob nebo majetku, terorismu, pirátství nebo vlastizrady;
- napomáhá sexuálnímu zneužívání nebo vykořisťování dětí nebo mladistvých;

V případě ukončení partnerského partnerství z důvodu porušení těchto podmínek nebudou vyplaceny žádné dlužné provize.

Pokud se rozhodneme ukončit partnerství z jiného než výše uvedeného důvodu, budeme vás o tom předem informovat a vyplatíme vám všechny provize za doporučení.

Partner může partnerství kdykoli ukončit, ať už z jakéhokoli důvodu, nebo bez něj, a to po předchozím upozornění.

Pokud je partnerské partnerství ukončeno z jakéhokoli důvodu, ať už z vašeho nebo našeho rozhodnutí, je partner (vy) povinen odstranit veškerý obsah související s Vawoo.com do 1 pracovního dne. Nemáte právo používat naše bannery, URL, logo ani žádný jiný reklamní obsah a musíte se vzdát jakýchkoli dalších aktivit, které by mohly přímo či nepřímo poškodit pověst Vawoo.com. Nebudeme nadále sledovat prodeje spojené s partnerem a nebudete mít nárok na budoucí partnerské provize.

3. Změny těchto podmínek

Společnost Vawoo.com si vyhrazuje právo kdykoli změnit, upravit, přidat nebo odstranit části těchto smluvních podmínek podle vlastního uvážení. Pokud změníme některé informace v našich Podmínkách partnerského programu, upozorníme vás na tyto změny zasláním e-mailu, zveřejníme oznámení na této stránce Podmínek nebo aktualizujeme výše uvedené datum "Poslední aktualizace". Změny mohou zahrnovat jakékoli změny platebních metod, provizních poplatků, způsobilosti programu a další. Tuto stránku pravidelně kontrolujte, abyste byli o těchto změnách informováni.

Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami nebo s jakýmikoli změnami těchto podmínek, které mohou nastat v budoucnu, musíte partnerskou spolupráci ukončit nebo se o účast vůbec neucházet.

4. Affiliate program pro zákazníky Vawoo.com

Jako zákazník Vawoo.com se můžete také přihlásit do našeho partnerského programu. Affiliate program pro zákazníky Vawoo.com se liší od programu pro webové stránky.

V rámci našeho partnerského partnerství vám poskytneme váš osobní odkaz odkazující uživatele internetu na naše webové stránky. Každý odkaz umožní příjemcům přejít přímo na stránku Vawoo.com. Pokud se uživatel, kterého jste na platformu odkázali pomocí odkazu, zaregistruje a nakoupí na Vawoo.com, automaticky obdržíte 50 % příjmů Vawoo.com z objednávek uskutečněných zákazníky, které jste na webovou stránku odkázali.

Protože Vawoo.com používá soubory cookie pro prohlížení, uživatel by neměl přistupovat k vámi sdílenému odkazu v soukromém režimu.

Vezměte prosím na vědomí, že potenciální zákazník, který se dostane na naše webové stránky, musí být plnoletý (18+).

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto smluvním podmínkám nebo chcete-li zjistit další informace a pokyny, vyplňte prosím kontaktní formulář a náš tým podpory vám pomůže.

Vezměte prosím na vědomí, že vstupem do partnerských vztahů s námi souhlasíte s těmito podmínkami.

Antidiskriminační politika

Vawoo.com je platforma, kde lidé nakupují vape produkty. Chceme, aby se všichni na této platformě cítili bezpečně, a nebudeme tolerovat žádnou diskriminaci, která by mohla na webu vytvořit nepřátelské a nepříjemné prostředí.

Tyto zásady vysvětlují všechny druhy chování, které považujeme za nevhodné a které na Vawoo.com zakazujeme, abychom všem uživatelům platformy poskytli pozitivní zkušenosti.

Registrací na webových stránkách a používáním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito antidiskriminačními zásadami v plném rozsahu.

Žádná osoba registrovaná na platformě jako dodavatel, zákazník nebo přidružená osoba nesmí být vyloučena z účasti, nesmí jí být odepřeny výhody ani nesmí být jinak vystavena nezákonné diskriminaci při poskytování jakýchkoli služeb z důvodu:

- Závod
- Etnická příslušnost
- Národnostní původ
- Náboženství nebo kulturní přesvědčení
- Barva
- Pohlavní identita nebo vyjadřování
- Zdravotní postižení
- Sexuální orientace
- Rodinný a rodinný stav
- Ancestry
- Status jednotlivce
- Jakákoli jiná vlastnost chráněná všemi platnými antidiskriminačními zákony.

Ať už dodáváte produkty společnosti Vawoo nebo nakupujete na Vawoo.com, žádná z výše uvedených diskriminací není povolena. Zakázané chování na Vawoo.com v souladu s těmito antidiskriminačními zásadami zahrnuje mimo jiné:

- Odmítnutí poskytnutí jakékoli služby z důvodu diskriminace;
- zasílání urážlivých zpráv/komentářů;
- Umístění jakéhokoli obsahu založeného na diskriminaci;
- zveřejňování jakéhokoli materiálu, který podporuje nebo oslavuje současné nebo historické nenávistné skupiny;

Jako dodavatel, kupující, přidružená společnost nebo neoprávněný uživatel jste povinni znát místní zákony a další právní předpisy týkající se diskriminace, které se na vás mohou vztahovat. Musíte také respektovat práva ostatních lidí a chovat se k nim v souladu se všemi antidiskriminačními zákony.

Pokud se domníváte, že jste se stali obětí diskriminačního chování nebo obtěžování v rámci naší platformy, kontaktujte nás a my tento problém prošetříme. Problém, se kterým jste se setkali, můžete nahlásit vyplněním kontaktního formuláře.

Zásady pro podávání žádostí o informace

Vawoo.com se snaží být spolehlivou platformou pro vape a zavazuje se chránit a respektovat vaše osobní údaje. Pro účely transparentnosti tyto zásady vysvětlují, jak reagujeme na žádosti o záznamy nebo informace o registrovaných uživatelích webových stránek.

Tyto zásady jsou součástí našich Zásad ochrany osobních údajů a Smluvních podmínek pro dodavatele/kupující, které jsou právně závaznou smlouvou mezi vámi a Vawoo.com. Přečtěte si prosím pečlivě tyto smlouvy i tyto zásady. Registrací na webových stránkách a vyžádáním nebo použitím některé z našich služeb souhlasíte s našimi Zásadami pro vyžádání informací v plném rozsahu.

Tyto Zásady pro vyžádání informací stanoví, jak bude Vawoo.com postupovat při vyřizování žádostí o informace ze strany oficiálních organizací s cílem získat přístup k veřejným a soukromým informacím, které o vás můžeme mít.

Společnost Vawoo.com je odpovědná za ochranu a zabezpečení vašich soukromých informací týkajících se mimo jiné vašich objednávek a finančních údajů. Neshromažďujeme od vás více údajů, než je nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytnout naše služby a chránit váš účet. Podnikneme všechny přiměřeně důležité kroky, abychom zaručili, že s vašimi údaji bude nakládáno bezpečně a v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že Vawoo.com neprodává ani nepronajímá vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové nebo jiné účely. Všechny údaje, které nám poskytnete, jsou uloženy na našich zabezpečených serverech.

Veškeré nedůvěrné informace týkající se mimo jiné jména kupujícího, názvu společnosti, veřejného jména jejího vlastníka, produktů uvedených na platformě, loga, zásad atd. si může kdokoli kdykoli prohlédnout.

Veškeré soukromé informace jsou však na oficiální žádost k dispozici bankám nebo jiným orgánům veřejné moci, aby mohly poskytovat konkrétní služby potřebné pro správnou práci v rámci platformy.

Banka nebo jiná oficiální organizace může čas od času požadovat přístup k vašim osobním údajům. Vawoo.com má zákonnou povinnost vyhovět všem úředním žádostem o informace a poskytnout je k určenému účelu.

Každá žádost o poskytnutí soukromých informací bude potvrzena a o zveřejnění budete informováni.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto zásad pro vyžádání informací, vyplňte prosím kontaktní formulář a my vám pomůžeme.

0	NÁKUPNÍ KOŠÍK
	0,00 Kč

0	NÁKUPNÍ KOŠÍK
	0,00 Kč